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Servicio al Cliente

Conferencistas de Servicio al Cliente

servicliente

¿Quién no quiere ofrecer un excelente servicio a sus clientes?

La experiencia que le brindamos a nuestros clientes puede ser una poderosa ventaja competitiva en mercados competidos; no solo genera lealtad sino que puede ayudar a diferenciar a su empresa de su competencia. Le presentamos a las destacadas figuras y conferencistas de servicio al cliente que colaboran con Smart Speakers, quienes comparten estrategias comprobadas de servicio extraordinario.

 

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Doug Lipp

Doug Lipp ex Director de Capacitación y Formación en el Walt Disney University, la más afamada para servicio al cliente.

Lorenzo Restrepo

Conferencista y fundador de Qualyserv, la empresa pionera en Colombia en utilizar la herramienta Mystery Shopper.

Fernando Sánchez Paredes

Presidente de la cadena Blue Doors Hotels. Este conferencista es uno de los hoteleros más destacados de Colombia, con más de 25 años de experiencia 

Lior Arussy

Lior Arussy consultor , conferencista y autor, considerado una de las principales autoridades del mundo en servicio y experiencia del cliente que diseña las estrategias para empresas de la talla de Mercedes Benz , SAP, FedEx , Siemens , entre muchas otras.

John Tschohl

Es una de la máximas autoridades mundiales en servicio al cliente. Por su influencia y conocimiento fue nombrado como “El Gurú del Servicio al Cliente” por las revistas Time y Entrepreneur.

Mari Carmen Obregón

Mari Carmen Obregón es autora, conferencista y “Charm Shiner” experta en formar profesionales creativos en todo el mundo, autora de los libros "El Efecto WOW®" y "Tu Charm Factor" y nombrada como una de las 30 Promesas por Forbes México.

Shep Hyken

Shep Hyken multi-premiado experto y conferencista en servicio al cliente. Autor de best-sellers del New York Times y Wall Street Journal y consultor de empresas del Fortune 500

Gabriel Vallejo Lopez

Una de las máximas autoridades del Servicio al Cliente en Latinoamerica, Gabriel Vallejo Lopez autor de best-sellers sobre el tema y conferencista internacional que ha recorrido el Continente impartiendo y compartiendo su pasión por un servicio extraordinario

Jeanne Bliss

Renombrada gurú de Servicio y Experiencia del Cliente, Jeanne Bliss es autora de 4 best-sellers en la materia y ha ocupado el puesto de Chief Customer Officer en empresas de la talla de Microsoft y Coldwell banker.

Raúl Amigo

Experto en Diseño de experiencias , Autor del Best Seller " Más allá de la experiencia del Cliente ", prologado por Don Peppers. En 2019 lanza su cuarto libro “X by Design- el Manuel del Diseño de Experiencia” para Editorial Planeta.

Tanya Moss

Tanya Moss es una exitosa empresaria que con su propia marca de joyería fina consolida un estilo fresco e innovador que combina las raíces de la rica herencia cultural y artística de México; con la sofisticación, modernidad y feminidad de sus diseños atemporales.

Juan Pablo Neira

Juan Pablo Neira carismático conferencista internacional de management, liderazgo, ventas que ha cautivado a audiencias en más de 30 países.

Daniel Marote

Daniel Marote una de las máximas autoridades en comportamiento del consumidor (custumer experience) en Europa y una de las personalidades más influyentes en trasformación digital de las empresas y de las personas que los conforman

Alfredo González Trejo

Más de 30 años de experiencia en Mercadotecnia, Publicidad, Ventas y Servicio a Clientes en empresas de sectores Industrial, Comercio y de Servicios. Actualmente es Director de Negocios en Atento México.

Keith Ferrazzi

CEO, Ferrazzi Greenlight, Inc. “Global Leader of Tomorrow”, World Economic Forum

Diego Antoñanzas de Toledo

Emprendedor y fundador de Madrid&You. Apasionado del Marketing y de las Nuevas Tecnologías.

Francisco De Paula Sánchez Polanco

Gerente General VYS CONSULTING – TRAINING. Fue Directivo en compañías del sector financiero, asegurador y la industria de mercadeo masivo.

Agustín Torres

Agustín Torres conferencista motivacional y de transformacion. Sus talentos musicales y de composición se fusionan en sus conferencias con elementos de coaching motivacional y Neurobiologia del cambio, lo cual hace que sus conferencias sean un antes y un después, por medio de la música y su energía personal transporta a la audiencia a un lugar donde todo es posible.

Hugo Brunetta

Presidente de la asociación argentina de CRM y Director General de “Nexting. Autor de los libros “Del marketing relacional al CRM” y “Customer Experience”. Ex Representante de Peppers & Rogers Group, U.S.A 

Jeff Noel

Jeff Noel es un veterano de Liderazgo en Disney de 30 años, 2 veces galardonado con el Premio a la Trayectoria de Vida de Disney, autor publicado y asesor de negocios altamente solicitado.

Miguel Mier

Miguel Mier es COO, Chief Global Operation Officer, de Cinepolis quien bajo su mando paso a ser una empresa de 310 de Salas en México a una de 5,800 salas en 14 países.

Andrew Sobel

Andrew Sobel es la máxima autoridad mundial en como crear lealtad duradera con los clientes. Autor del best-seller “Clients for Life”

Miguel Uribe

Miguel Uribe, El Serviciólogo, autoridad y referente para el Servicio al Cliente en México que ha impartido conferencias a lo largo y ancho del país

Paulo Kalapis

Paulo Kalapis, influyente mercadólogo, estratega digital y conferencista mexicano que ha ocupado altos cargos en empresas líderes como Oracle, Google y SAP

Geoff Ramm

Autoridad internacional en temas de Servicio al Cliente, Geoff Ramm ha impartido conferencias en los 5 continentes caracterizados por su estilo irreverente, enorme energía y sorprendente e innovador contenido.

Jay Baer

Uno de los expertos y conferencistas de Servicio al Cliente y Marketing Digital más connotados del momento. Jay Baer es la persona más retweeteada en el mundo por mercadólogos digitales.

Matt Tenney

Matt Tenney máximo exponente y conferencista del Liderazgo de Servicio . Autor del best-seller “Servir para ser Grande” que cristaliza las lecciones de liderazgo de su viaje de prisionero a monje a asesor de CEOS.

Carlos Piera

Carlos Piera, CEO de Delivering Happiness España y Director Internacional de Capacitación y Expansión de Delivering Happiness, Institución creada por el fundador de Zappos.com, que con su sistema de la cultura felicidad ha llevado a su empresa a vender 2,000 millones de dólares anuales.

Helios Herrera

Reconocido consultor empresarial en Desarrollo Humano y versado conferencista motivacional que ha impartido conferencias y talleres alrededor del mundo hispano.

Roberto Carlos (RöC)

Creador del "Factor WOW", metodología de innovación para generar experiencias extraordinarias en los clientes. Co-conductor del programa de radio Xponente en Imagen Radio 90.5 FM.

Jeff de Graff

Visionario en el campo de la innovación y la creatividad. La larga lista de empresas y organizaciones que han buscado su consejo incluye GE, Eaton, Coca Cola, el FBI, Telemundo, Pfizer, y muchos más..

Eduardo Garza

Eduardo Garza extraordinario Conferencista que combina admirablemente la música con la sabiduría empresarial en sesiones interactivas y dinámicas de gran impacto.

Mark Sanborn

Mark Sanborn autor de éxito internacional y notable autoridad en liderazgo, trabajo en equipo, servicio al cliente y cambio.

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