Servicio al Cliente

Conferencistas de Servicio al Cliente

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¿Quién no quiere ofrecer un excelente servicio a sus clientes?

La experiencia que le brindamos a nuestros clientes puede ser una poderosa ventaja competitiva en mercados competidos; no solo genera lealtad sino que puede ayudar a diferenciar a su empresa de su competencia. Le presentamos a las destacadas figuras y conferencistas de servicio al cliente que colaboran con Smart Speakers, quienes comparten estrategias comprobadas de servicio extraordinario.

 

Adriana Macías

Adriana Macías, pese a haber nacido sin brazos, ha enfrentado todos los obstáculos de la vida. Es una de las mejores conferencistas motivacionales y de las más cotizadas expertas internacionales de disertaciones sobre superación.

Doug Lipp

Doug Lipp es ex Director de Capacitación y Formación en el Walt Disney University, la más afamada en servicio al cliente.

Fernando Sánchez Paredes

Presidente de la cadena Blue Doors Hotels. Este conferencista es uno de los hoteleros más destacados de Colombia, con más de 25 años de experiencia 

Lior Arussy

Lior Arussy consultor , conferencista y autor, considerado una de las principales autoridades del mundo en servicio y experiencia del cliente que diseña las estrategias para empresas de la talla de Mercedes Benz , SAP, FedEx , Siemens , entre muchas otras.

Lorenzo Restrepo

Lorenzo Restrepo es conferencista y fundador de Qualyserv, empresa colombiana pionera en utilizar la herramienta Mystery Shopper.

Gabriel Vallejo Lopez

Una de las máximas autoridades del Servicio al Cliente en Latinoamerica, Gabriel Vallejo Lopez autor de best-sellers sobre el tema y conferencista internacional que ha recorrido el Continente impartiendo y compartiendo su pasión por un servicio extraordinario

Mari Carmen Obregón

Mari Carmen Obregón es conferencista y “Charm Shiner”, experta en formar profesionales creativos en todo el mundo. Autora de los libros "El Efecto WOW®" y "Tu Charm Factor", y nombrada como una de las 30 Promesas por Forbes México.

Shep Hyken

Shep Hyken multi-premiado experto y conferencista en servicio al cliente. Autor de best-sellers del New York Times y Wall Street Journal y consultor de empresas del Fortune 500

Raúl Amigo

Experto en Diseño de experiencias , Autor del Best Seller " Más allá de la experiencia del Cliente ", prologado por Don Peppers. En 2019 lanza su cuarto libro “X by Design- el Manuel del Diseño de Experiencia” para Editorial Planeta.

Tanya Moss

Tanya Moss es una exitosa empresaria que con su propia marca de joyería fina consolida un estilo fresco e innovador que combina las raíces de la rica herencia cultural y artística de México; con la sofisticación, modernidad y feminidad de sus diseños atemporales.

Juan Alberto 'Beto' González

Beto González, ex Director General de Microsoft México, logró triplicar el tamaño del negocio en el país, posicionó a la empresa dentro de los primeros cinco mejores lugares para trabajar y desarrolló el programa ”emblemático” de responsabilidad social 'Elevemos México'.

Juan Pablo Neira

Juan Pablo Neira, carismático conferencista internacional de management, liderazgo y ventas, ha cautivado a audiencias en más de 30 países.

Daniel Marote

Daniel Marote una de las máximas autoridades en comportamiento del consumidor (custumer experience) en Europa y una de las personalidades más influyentes en trasformación digital de las empresas y de las personas que los conforman

Alfredo González Trejo

Más de 30 años de experiencia en Mercadotecnia, Publicidad, Ventas y Servicio a Clientes en empresas de sectores Industrial, Comercio y de Servicios. Actualmente es Director de Negocios en Atento México.

John Tschohl

Es una de la máximas autoridades mundiales en servicio al cliente. Por su influencia y conocimiento fue nombrado como “El Gurú del Servicio al Cliente” por las revistas Time y Entrepreneur.

Keith Ferrazzi

Versado conferencista y autor de diversos Best Sellers, Keith Ferrazzi es considerado la principal autoridad del mundo en la creación de redes de Networking y de negocios.

Adolfo Fernández Sánchez

Adolfo Fernández Sánchez es Gerente Global de Estrategia Retail en Google y Experto en Retail, Bienes de Consumo, y Comunicación Digital por el World Economic Forum.

Enrique Presburger

Uno de los Influencers Financieros más importantes de México, Enrique Presburger es fundador del Instituto de Profesionistas y Académicos Autónomos, y Director General de Factor Exprés SAPI de CV SOFOM ENR.

Jorge Frigerio

Jorge Frigerio, conferencista en temas de liderazgo, trabajo saludable en equipo e inteligencia emocional; es fundador de "Cultivar", consultora experta en metodología de Aprendizaje Experiencial y Enfoque Apreciativo.

Catriona Wallace

Catriona Wallace es una emprendedora en Inteligencia Artificial y Aprendizaje Automático. Es directora ejecutiva de Ethical AI Advisory y fundadora de Flamingo AI.

Jerry Faneler

La Magia e Ilusión de Jerry Faneler ha estado presente en más de 50 empresas de la República Mexicana, la cual se caracteriza por su innovación en la creación de magia personalizada haciendo protagonista la imagen corporativa, filosofía, producto, servicio y logo dentro de los efectos del ilusionismo.

Pedro Eloy Rodríguez

Reconocido como emprendedor nato, Pedro Eloy Rogríguez es consultor, conferencista, coach y autor Best Seller en Amazon. Es experto en Servicio al Cliente, Productividad y Ventas.

Roberto Mourey

Roberto Mourey es un exitoso conferencista en temas de liderazgo que ha ocupado cargos de alta responsabilidad en empresas de la talla de Televisa, Comercial Mexicana y Procter & Gamble. Fue responsable de la imagen presidencial en los gobiernos de Felipe Calderón y Vicente Fox.

José Gregorio 'GOYO'

Conferencista internacional y Director comercial de Clarke Chile, José Gregorio 'GOYO' es autor del blog "Customer Experience" y del modelo "El Paso Más Pequeño".

Gloria Lobos

Gloria Lobos es emprendedora, Health Coach en Cambio de Hábitos por Institutos Hábitos.mx y 7 veces maratonista, que ha realizado diplomados de nutrición deportiva y entrenamiento mental para deportistas de alto rendimiento.

Federico Hernández

Federico Hernández es autor del libro 'No te creo que seas técnico', obra que, a través de analogías de la Lucha Libre Mexicana, transmite los principios básicos de las Ventas.

Karen Montalva

 

Karen Montalva es una experimentada conferencista internacional, autora del libro #YOVENDO y Program Director Advantage Chile.

Jeanne Bliss

Renombrada gurú de Servicio y Experiencia del Cliente, autora de 4 libros en la materia, Jeanne Bliss ha ocupado el puesto de Chief Customer Officer en empresas de la talla de Microsoft y Coldwell Banker.

Loredana Vitale

Versada profesional de Marketing y experta en el desarrollo de marcas de lujo como ‘Argyor’, ‘El Corte Inglés’ y ‘Champagne Infinite Eight’.

Diego Antoñanzas de Toledo

Emprendedor fundador de Madrid and You y conferencista en temas de Transformación Digital y Marketing, Diego Antoñanzas de Toledo ha ayudado a personas y empresas a maximizar su potencial.

Francisco De Paula Sánchez Polanco

Gerente General VYS CONSULTING – TRAINING. Fue Directivo en compañías del sector financiero, asegurador y la industria de mercadeo masivo.

Einsis Hawer García Franco

Einsis Hawer García Franco es conferencista, líder coach y experto en gerencia de equipos. Es fundador de Jumping Fish, dedicada a conferencias en temas de gestión, innovación, transformación organizacional y liderazgo.

Agustín Torres

Agustín Torres conferencista motivacional y de transformacion. Sus talentos musicales y de composición se fusionan en sus conferencias con elementos de coaching motivacional y Neurobiologia del cambio, lo cual hace que sus conferencias sean un antes y un después, por medio de la música y su energía personal transporta a la audiencia a un lugar donde todo es posible.

Hugo Brunetta

Presidente de la asociación argentina de CRM y Director General de “Nexting. Autor de los libros “Del marketing relacional al CRM” y “Customer Experience”. Ex Representante de Peppers & Rogers Group, U.S.A 

Jeff Noel

Jeff Noel es un veterano de Liderazgo en Disney de 30 años, 2 veces galardonado con el Premio a la Trayectoria de Vida de Disney, autor publicado y asesor de negocios altamente solicitado.

Miguel Mier

Miguel Mier es COO, Chief Global Operation Officer, de Cinepolis quien bajo su mando paso a ser una empresa de 310 de Salas en México a una de 5,800 salas en 14 países.

Andrew Sobel

Andrew Sobel es la máxima autoridad mundial en como crear lealtad duradera con los clientes. Autor del best-seller “Clients for Life”

Miguel Uribe

Miguel Uribe, El Serviciólogo, autoridad y referente para el Servicio al Cliente en México que ha impartido conferencias a lo largo y ancho del país

Paulo Kalapis

Paulo Kalapis, influyente mercadólogo, estratega digital y conferencista mexicano que ha ocupado altos cargos en empresas líderes como Oracle, Google y SAP

Geoff Ramm

Autoridad internacional en temas de Servicio al Cliente, Geoff Ramm ha impartido conferencias en los 5 continentes caracterizados por su estilo irreverente, enorme energía y sorprendente e innovador contenido.

Jay Baer

Uno de los expertos y conferencistas de Servicio al Cliente y Marketing Digital más connotados del momento. Jay Baer es la persona más retweeteada en el mundo por mercadólogos digitales.

Rodolfo Tercero Fabre

Rodolfo Tercero, exgerente general de la afamada discoteca 'Baby O', es creador de la afamada conferencia 'La Fiesta del Siglo'. La revista Forbes lo descibe como “un mexicano que está salvando vidas a través de una fiesta".

Matt Tenney

Matt Tenney máximo exponente y conferencista del Liderazgo de Servicio . Autor del best-seller “Servir para ser Grande” que cristaliza las lecciones de liderazgo de su viaje de prisionero a monje a asesor de CEOS.

Carlos Piera

Carlos Piera, CEO de Delivering Happiness España y Director Internacional de Capacitación y Expansión de Delivering Happiness, Institución creada por el fundador de Zappos.com, que con su sistema de la cultura felicidad ha llevado a su empresa a vender 2,000 millones de dólares anuales.

Pamela Jean

Pamela Jean es especialista en Comunicación Estratégica e Imagen Pública. Conferencista internacional y coach de public speaking & media training de reconocidos líderes del entorno político, empresarial, artístico y de otros conferencistas.

Helios Herrera

Reconocido consultor empresarial en Desarrollo Humano y versado conferencista motivacional que ha impartido conferencias y talleres alrededor del mundo hispano.

Martin Lindstrom

Experto en Marketing y Branding, Martin Lindstrom ha sido nombrado por la revista Time como una de las 100 personas más influyentes.

Roberto Carlos (RöC)

Creador del "Factor WOW", metodología de innovación para generar experiencias extraordinarias en los clientes. Co-conductor del programa de radio Xponente en Imagen Radio 90.5 FM.

Jeff de Graff

Visionario en el campo de la innovación y la creatividad. La larga lista de empresas y organizaciones que han buscado su consejo incluye GE, Eaton, Coca Cola, el FBI, Telemundo, Pfizer, y muchos más..

Eduardo Garza

Eduardo Garza extraordinario Conferencista que combina admirablemente la música con la sabiduría empresarial en sesiones interactivas y dinámicas de gran impacto.

Mark Sanborn

Mark Sanborn autor de éxito internacional y notable autoridad en liderazgo, trabajo en equipo, servicio al cliente y cambio.