Presidente de la asociación argentina de CRM y Director General de “Nexting. Autor de los libros “Del marketing relacional al CRM” y “Customer
Experience”. Ex Representante de Peppers & Rogers Group, U.S.A.
Hugo Brunetta es licenciado, magister y doctor en Administración y marketing estratégico. Ex Representante de Peppers & Rogers Group, U.S.A, Director y fundador de la Sociedad Iberoamericana de Customer Relationship Management (CRM), director de “todomanagement.com” y de “juegaprimera.com”, socio-fundador y actual presidente de la asociación Argentina de CRM y director general de “Nexting”, una especializada consultora, con más de 25 años de experiencia en Marketing Relacional, CRM, CEM y estrategias basadas en el cliente.
Brunetta ha sido profesor de posgrados y magister en el programa de Administración y marketing estratégico de la Universidad de Buenos Aires, Universidad UCES, Instituto Tecnológico de Buenos Aires, CESA, Fundación Universidad Empresa de la Región de Murcia, Universidad Argentina de la Empresa e ICEMD / ESIC Business & Marketing School; también ocupó el cargo de director en varios posgrados de la Universidad de Belgrano. Hugo fue el ganador del Premio Iluminis a la excelencia académica, por la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (UCES), en el año 2012; además, ha sido Keynote Speaker en Uruguay, Colombia, Bolivia, Perú, Argentina, Ecuador, Panamá, República Dominicana, México, Guatemala, Brasil, El Salvador, entre otros países.
Ha publicado 6 libros, entre los que se destacan “Del marketing relacional al CRM” y “Customer Experience”.
