Áreas de Experiencia: Servicio al Cliente | Ventas | Marketing | Autores Best Sellers | Inteligencia Artificial
Una de las máximas autoridades de servicio al cliente en Latinoamerica, Gabriel Vallejo López es un autor de best sellers que ha recorrido el continente compartiendo su pasión por un servicio extraordinario.
Gabriel Vallejo López es considerado el experto más influyente en servicio al cliente en Iberoamérica. Con una trayectoria que combina la alta gerencia en el sector privado y el liderazgo público como exministro de Estado en Colombia, ha dictado más de 1,500 conferencias a nivel global.
Como autor de siete libros bestseller, Gabriel Vallejo López ha marcado la hoja de ruta del servicio en español, destacando su obra más reciente: "Servicio en tiempos de Inteligencia Artificial". Su filosofía trasciende los procesos técnicos, enfocándose en que el servicio es, ante todo, una decisión de vida. A través de su estilo inspirador, Gabriel demuestra que, incluso en la era de la automatización, la empatía y el factor humano son los únicos elementos que garantizan la lealtad y la trascendencia de una marca.
Gabriel Vallejo López es abogado con un MBA del IE Business School de Madrid y cuenta con estudios de posgrado en mercadeo y recursos humanos, formación que le ha permitido asesorar a cientos de organizaciones en la transformación de su cultura hacia la excelencia en la experiencia del usuario.
