Gabriel Vallejo Lopez

Gabriel Vallejo Lopez lleva el Servicio al Cliente en el corazón. Gabriel comparte con claridad y pasión su visión y experiencia sobre el servicio a clientes, generando gran energía, provocando reflexiones profundas y muy accionables sobre el valor que genera una estrategia de negocios enfocada en el Servicio al Cliente.

Gabriel Vallejo Lopez es el coautor del bestseller “Un paso adelante: cómo lograr la ventaja competitiva a través del servicio al cliente”, publicado en Junio de 2011 por Editorial Norma, con más de 13 mil ejemplares vendidos a la fecha y del libro “Servicio con pasión: siete casos de exitosos de servicio al cliente en América Latina”, publicado en Marzo 2013, la continuidad de “Un paso adelante” abordando el tema de servicio al cliente de una manera práctica, utilizando las historias de siete empresas latinoamericanas para las cuales el cliente es el centro de su estrategia. Gabriel Vallejo, en compañía del diario de economía y negocios, Portafolio, publicó “la ruta del servicio” una colección de cuatro libros que contiene el panorama general del servicio al cliente en Colombia, las aplicaciones para el sector financiero, el sector de las telecomunicaciones y el sector de servicios y bienestar, cada tema en un libro independiente.