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¿Cuál es la magia de Disney? Doug Lipp podría responder esta pregunta para Colombia, llevando a las audiencias, como siempre lo hace, por un entretenido y profundo viaje al “detrás de escena” del parque más importante del mundo, para descubrir tanto el secreto del éxito de Disney, como la manera que otras organizaciones han sobrepasado retos espectaculares. Como un aclamado conferencista y experto en servicio al cliente, liderazgo, cambio y competitividad global por más de 30 años, Doug Lipp ha inspirado y retado a más de mil audiencias y doscientos mil espectadores. La combinación de una alta y entretenida energía, con lecciones y reflexiones, es contagiosa y motiva a audiencias alrededor del mundo a maximizar su éxito personal y profesional.
Fue Jefe de Capacitación en la Casa Matriz de Disney, donde proporcionó el famoso programa Disney University y desarrolló cursos de liderazgo para los ejecutivos de la empresa. El mayor nivel en su carrera se dio con su experiencia en la década de los 80 en Disney, cuando logró cambiar la cultura organizacional de un arrogante “somos los mejores ¿por qué cambiar?”, a un evolucionado “no hay que dormirse en los laureles”, ideología que el parque todavía aplica.
Doug Lipp se dio cuenta de que inclusive en las más fuertes organizaciones, como Disney, deben aceptar el cambio y estar dispuestas a innovar. Con un japonés fluído, este conferencista hizo parte del comité de creación del Tokyo Disneyland, el primer parque temático de Disney a nivel internacional. Después de salir de esta organización, Doug Lipp fundó, junto a un profesor de la Universidad de Stanford, el Instituto de Relaciones Interculturales. Basado en su carrera en Disney, además de su trabajo como consultor de algunas de las empresas más admiradas y de importantes líderes de negocios, este impactante speaker americano explora la necesidad estratégica de todas las compañías de pensar globalmente mientras actúan localmente. No se quede sin aprender como organizaciones como IBM, Starbucks, Procter & Gamble, Siemens e Intel, se han beneficiado de las lecciones de Doug Lipp.
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