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John Tschohl

Bio

Es una de la máximas autoridades mundiales en servicio al cliente. Por su influencia y conocimiento John Tschohl fue nombrado como “El Gurú del Servicio al Cliente” por las revistas Time y Entrepreneur.

John Tschohl

 

Áreas de Experiencia:

Servicio al Cliente
Ventas
Autores Best Sellers

John es presidente y fundador del Service Quality Institute, una empresa global líder en servicio al cliente cuyo objetivo rector es ayudar a las empresas a retener clientes, incrementar su participación de mercado y fomentar una cultura basada en la excelencia en el servicio.

John Tschohl es dinámico, implacable e inspirador. Creará una participación emocional utilizando datos mensurables a los que responden los Directores Generales. El mensaje de John Tschohl se basa en el sentido común construido a través de 34 años de pláticas, diseño de programas de capacitación y la creación de fuerzas laborales de alto desempeño. Es el autor de cuatro libros de los más vendidos (best-sellers):
• Achieving Excellence Through Customer Service (Logrando la Excelencia a través del Servicio al Cliente): La Biblia para las organizaciones que quieren aprender cómo y porqué implementar una estrategia de servicio.
• e-Service (Servicio electrónico): Velocidad, Tecnología y Precio Construidos Alrededor del Servicio.

 

 

Libro

Servicio al cliente

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Catálogo Completo de Ventas

Alex Bobadilla

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15 Junio 2022VentasAdolfo Leyva
Director de XL1, autor de 'Guía del vendedor profesional' y creador del podcast 'Alex Bobadilla, el mundo de las ventas' para aportar técnicas, metodologías y consejos para ventas y marketing. ...
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Mayra González

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13 Enero 2022VentasAdolfo Leyva
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John Livesay

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11 Enero 2022VentasAdolfo Leyva
A través del Storytelling, el experto conferencista de negociación, John Livesay, guía a los equipos de vendedores a convertirse en versados narradores con la capacidad de cautivar a sus cli...
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09 Noviembre 2021VentasAdolfo Leyva
Diego González es entrenador experto en técnicas de ventas por internet y director ejecutivo de 'La Escuela Internacional de Negocios Cuartel de Ventas', comprometidos en la enseñanza, la investi...
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Luz María Saade

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07 Septiembre 2021VentasAdolfo Leyva
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24 Agosto 2021VentasAdolfo Leyva
Autora del best seller Amazon "Los Caminos del Éxito", Yamile Zahoul ha transformado la vida de miles de personas con sus conferencias de liderazgo, ventas y reprogramación de la mente. ...
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Aaron Ross

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06 Agosto 2021VentasAdolfo Leyva
Aaron Ross es uno de los principales conferencistas de ventas y autor de 'Predictable Revenue', número 1 en la lista de telemercadeo de Amazon y conocido como "La Biblia de ventas de Silicon Valley". ...
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Brian P. Moran

Brian P. Moran

10 Junio 2021VentasAdolfo Leyva
Brian P. Moran es CEO y fundador de Strategic Breakthroughs. Es coautor del best seller del New York Times 'The 12 Week Year'. ...
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Patricio Peker

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19 Mayo 2021VentasAdolfo Leyva
Autor del Best Seller 'El vendedor de los Huevos de Oro', Patricio Peker es un conferencista principal en los más importantes congresos y convenciones de ventas de América y España. ...
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José Gregorio 'GOYO'

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20 Enero 2021VentasAdolfo Leyva
Conferencista internacional y Director comercial de Clarke Chile, José Gregorio 'GOYO' es autor del blog "Customer Experience" y del modelo "El Paso Más Pequeño". ...
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Tinieblas & Federico Hernández

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03 Noviembre 2020VentasAdolfo Leyva
Tinieblas, la leyenda de la lucha libre mexicana, y Federico Hernández, autor del libro 'No te creo que seas técnico', se han aliado para transmitir los principios básicos de las ventas a través de an...
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06 Octubre 2020VentasAdolfo Leyva
Autora del libro '#YOVENDO', Karen Montalva es una experimentada conferencista que fue nominada a “Mujer Terra 2012”, como una de las mujeres más influyentes en el mundo digital de Chile. ...
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28 Enero 2020VentasAdolfo Leyva
Álvaro Aldrete es miembro de la Mesa Redonda del Millón de Dólares, compuesto por los asesores de seguros más destacados del mundo. Considerado uno de los agentes de seguros más exitosos de México. ...
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Lorenzo Restrepo es conferencista y fundador de Qualyserv, empresa colombiana pionera en utilizar la herramienta Mystery Shopper. ...
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John Boe

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27 Octubre 2019VentasSuper User
Emprendedor australiano y conferencista internacional de ventas y líder de opinión en ventas B2B en América Latina. ...
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Francisco De Paula Sánchez Polanco

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16 Enero 2018VentasMónica Díaz
Docente, escritor, orador e investigador estadounidense en neuromarketing y neuro-innovación. Entre los libros de Jürgen Klaric están “Estamos Ciegos”, y su popular libro “Véndele a la mente y no a la...
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03 Octubre 2016VentasAdminDemo
Uno de los expertos más renombrados y reconocidos en materia de comportamiento del consumidor retail , autor del best seller mundial “Por Qué Compramos -La Ciencia de ir de Compras” ...
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Gurú mundial en experiencia del cliente, Lior Arussy es fundador de Strativity Group, una de las 5 principales empresas de transformación empresarial. Desarrolló una metodología que permitió a Mercede...
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Dr. Robert Cialdini

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19 Octubre 2015VentasAdminDemo
Dr. Robert Cialdini afamado psicólogo y asesor empresarial, autor del best-seller mundial “ Influencia: Ciencia & Práctica” que ha vendido 3 millones de ejemplares y describe cómo utilizar la cien...
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01 Agosto 2014VentasRosita García
Periodista mexicano, trabajó en Televisa fungiendo como Director de información Financiera. Actualmente conduce el programa UNIVERSO PYME en Radio Trece. ...
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01 Agosto 2014VentasRosita García
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01 Agosto 2014VentasRosita García
Es una de la máximas autoridades mundiales en servicio al cliente. Por su influencia y conocimiento fue nombrado como “El Gurú del Servicio al Cliente” por las revistas Time y Entrepreneur. ...
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01 Agosto 2014VentasRosita García
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01 Agosto 2014VentasRosita García
Experto en motivar y entrenar equipos de ventas, Fernando Velasco es miembro de la Red Mundial de Conferencistas con la Categoría Platinum y fue ganador del Premio al Mejor Conferencista del año 201...
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30 Julio 2014VentasRosita García
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