Uno de los expertos y conferencistas de Servicio al Cliente y Marketing Digital más connotados del momento. Jay Baer es la persona más retweeteada en el mundo por mercadólogos digitales.
Areas de Experiencia:
Servicio al cliente
Marketing
Nuevas tecnologías y Estrategias digitales
Innovación
Ventas y Servicio al Cliente Virtuales
Jay Baer ha dedicado 23 años al marketing digital y la experiencia del cliente, asesorando a más de 700 empresas durante ese período, incluidas muchas del FORTUNE 500. Su empresa actual, Convince & Convert, ofrece asesoramiento de marketing digital y asesoramiento de servicio al cliente en línea. asesora a algunas de las marcas más importantes del mundo, como las Naciones Unidas, Allstate, Cisco y Cabela's.
Su nuevo libro, Hug Your Haters, (Abraza a los que te Odian) es el primer manual de servicio al cliente del mundo digital, que muestra cómo las empresas grandes y pequeñas pueden beneficiarse del enorme aumento de las quejas en línea y los comentarios de los clientes. Su segundo libro, Youtility: Why Smart Marketing is About Help not Hype , fue el n. ° 3 en la lista de best-sellers de negocios del New York Times, y el best seller más importante de Amazon
El blog Jay's Convince & Convert fue nombrado el blog de contenido de marketing número uno del mundo por Content Marketing Institute, y recibe la visita de más de 250,000 vendedores cada mes. Jay Bear también es el anfitrión y productor del podcast de Social Pros, que se descarga 65,000 veces mensualmente y fue nombrado el mejor podcast de marketing de 2015 por los Content Marketing Awards. Jay Bear es la persona más retweeted en el mundo entre los marketers digitales, y la segunda persona más retweeted en el mundo entre los marketers B2B. También es un inversor o asesor de 15 empresas de tecnología y redes sociales en etapa inicial. Convince & Convert es la quinta compañía multimillonaria que Jay Baer comenzó desde cero. Antes de su paso al marketing digital en 1994, fue un comercializador de marcas y un consultor político, con importantes roles en las campañas electorales estatales, federales y presidenciales.
