En esta entrevista, descubrirás por qué la mayoría de los cambios fracasan cuando se gestionan desde el inconsciente y cómo nuestros problemas internos se proyectan en nuestras dinámicas de trabajo. Aprenderás a definir las coordenadas exactas de tu transformación y a encontrar el verdadero propósito que impulsa la acción.
¿Qué necesita una persona para transformar su realidad, según Helios Herrera?
Si buscas transformar tu vida o tus resultados, el entusiasmo no basta. El experto Helios Herrera es enfático: si a tu maestro de natación le dices "tengo ganas de nadar", lo más probable es que te aviente a la alberca y termines en una situación de riesgo, esforzándote sin éxito, aunque muy entusiasmado. El deseo por sí solo (o sea, las ganas) no es suficiente para lograr el cambio.
Helios Herrera usa una analogía simple, similar a la plataforma de Uber: necesitas dos coordenadas muy claras:
- ¿Dónde estoy? ¿Cuál es mi realidad actual?
- ¿Dónde quiero estar? ¿Cuál es mi objetivo o el resultado deseado?
Si no defines estas dos coordenadas que marcan tu punto de partida y tu destino, no hay manera de trazar un camino. Una vez que tienes estos puntos claros, puedes investigar los recursos, el plan y el método necesarios para trazar la ruta hacia la transformación.
¿Por qué es tan difícil generar cambios profundos?
La dificultad para generar cambios profundos no es un problema de lógica o de recursos, sino de resistencia inconsciente.
El líder desconoce o se niega a admitir que la solución requiere una intervención personal y, por lo tanto, busca donde le es cómodo: solo "donde alcanza a ver, en donde hay luz". El error es buscar únicamente en lo obvio o superficial (la técnica, la productividad, el "deber ser" de un manual) porque, aunque se resuelva la capa técnica, la raíz del problema sigue intacta.
Helios ilustra este punto con el famoso chiste del Chavo del 8: el personaje busca sus llaves debajo de un poste de luz, aunque sabe que las perdió en otro lado. Esto refleja el comportamiento en el que un líder se concentra en buscar soluciones solo donde se siente cómodo o donde es consciente, resistiéndose a mirar la solución que está en el área oscura, incómoda, en su inconsciente.
La clave es que la verdadera solución a los desafíos de la empresa reside frecuentemente en el inconsciente del líder. Es en esta área incómoda donde se encuentran las neurosis y las heridas no resueltas que el líder proyecta en su equipo. Es al mirar esta área y hacer consciente lo inconsciente, que el líder obtiene el conocimiento necesario para generar un cambio auténtico y duradero.
¿Qué hay que hacer para encontrar las soluciones y generar un cambio profundo?
Para generar un cambio profundo y duradero, es necesario ir más allá de la búsqueda superficial de técnicas de productividad y abordar el problema desde la raíz personal. Esto implica un proceso de tres etapas:
1. Empezar por el Trabajo Personal (El Requisito Sine Qua Non)
Antes de gestionar un equipo o buscar una solución técnica, el líder debe empezar por sí mismo. El requisito indispensable es hacer trabajo personal.
- El objetivo es solucionar tus problemas personales y tus huellas de infancia.
- Si el líder no se autogestiona, proyectará sus propias neurosis en su equipo de trabajo, causando problemas que consumen el 70% del tiempo hábil y no tienen que ver con la productividad.
2. Hacerse Consciente del Inconsciente (La Clave del Cambio)
El líder debe hacer consciente su inconsciente. Es decir, debe revisar el origen de su conducta automática.
- Mientras no se haga consciente el origen de la conducta, el cerebro resistirá el cambio y volverá a las viejas prácticas.
- Si el líder no hace este trabajo, el inconsciente obrará la conducta, y "a los resultados tú le llamarás destino".
3. Definir Coordenadas y un Plan (La Ejecución)
Una vez que se inicia el trabajo interno, el cambio profundo requiere la claridad de un plan.
- Necesitas dos coordenadas muy claras: dónde estás (realidad actual) y dónde quieres estar (resultado deseado).
- El deseo o las "ganas" por sí solas no son suficientes; se necesita un plan y un método para trazar la ruta.
El resultado final de este proceso es la capacidad de alinear el propósito de vida del líder con el ideal principal de la empresa, lo cual generará una conducta auténtica y transformacional en toda la organización.
¿Qué es el "liderazgo parental" y por qué arruina a tu equipo?
El liderazgo parental ocurre cuando un líder, de manera inconsciente, gestiona a su equipo como su padre o madre lo gestionaron a él. Antes de aplicar cualquier técnica gerencial o de gestión, el líder actúa según este patrón aprendido.
El Problema de la Proyección
La trampa es la proyección: el líder gestiona desde sus propias heridas de infancia y neurosis no resueltas, las cuales vacía en el equipo de trabajo. En lugar de enfocarse en métricas y productividad, el líder se vuelve reactivo, tratando a los colaboradores como hijos en lugar de profesionales.
Esto provoca que la empresa se comporte más como una familia disfuncional que como un corporativo. La consecuencia es que hasta un 70% del tiempo hábil de un líder se consume solucionando problemas que no tienen que ver con la productividad , como conflictos interpersonales y discusiones triviales.
El Requisito Indispensable (Sine Qua Non)
Para detener este ciclo destructivo, el líder debe realizar trabajo personal. El requisito indispensable es que el líder se autogestione y solucione sus propias huellas individuales e infantiles. De lo contrario, lo que hará es disfrazar sus neurosis, y el cambio nunca será profundo. El trabajo personal es la base para un liderazgo auténtico.
El error de sustituir la inspiración con emoción
Cuando el líder no ha realizado el trabajo personal necesario para autogestionar su inconsciente, no tiene la capacidad de inspirar a su equipo. El líder termina gestionando el negocio desde la carencia, obligándose a recurrir a soluciones externas y rápidas para generar energía.
Es por esto que las empresas dependen excesivamente de conferencias motivacionales o incentivos financieros superficiales. Intentan llenar un vacío de propósito y autenticidad con una respuesta emocional inmediata. Sin embargo, esta estrategia falla porque confunde la emoción pasajera con la motivación que genera acción duradera.
¿Cuál es la diferencia entre motivación y emoción?
Frecuentemente, las empresas confunden una respuesta emocional con la verdadera motivación.
- La emoción es el entusiasmo inmediato y de corta duración, típico de lo que se busca erróneamente en una charla motivacional.
- La motivación, en cambio, es la razón consciente por la cual un colaborador decide actuar.
Lo que la empresa realmente necesita es esta última, pues genera resultados duraderos y auténticos que responden a objetivos claros, como vender más o reducir la rotación.
¿Cómo lograr la motivación real?
La clave está en que el colaborador entienda el impacto de sus acciones: cómo su trabajo afecta la vida de otros seres humanos. Para lograr esta profundidad, Helios Herrera señala que la conducta nace de tres "P" fundamentales:
- Placer: Se siente a nivel cuerpo; es inmediato y efímero.
- Pasión: Es más profunda, ligada a la satisfacción de necesidades inconscientes.
- Propósito: Es el motor más fuerte. Es la energía que se consume a diario en la transformación de algo, alineando el trabajo con el alma de quien lo ejecuta.
Cuando conectas el propósito de vida del colaborador con el "alto ideal" de la empresa, aseguras el compromiso auténtico.
¿Cómo alinear el propósito de vida con el objetivo de la empresa?
La transformación personal y la generación de cambios profundos en el liderazgo tienen una meta final: alinear la energía individual con la meta organizacional. La clave de esta sinergia es el propósito de vida del colaborador, siendo esta la estrategia más poderosa para obtener resultados concretos.
De hecho, Helios Herrera explica que en ventas, la clave es ver el trabajo como ayudar a otra alma a crecer, no solo ganar dinero. Esta autenticidad es lo que impacta directamente en la empresa, resumido en el concepto de "Ayúdame a comprar" en lugar de la táctica anticuada de "Véndeme".
El Error de la Venta Emocional
Las técnicas de ventas de hace décadas buscaban emocionar al cliente para que comprara "dopado". Este enfoque, centrado en los beneficios del vendedor, genera arrepentimiento y, lo más grave, la pérdida de la cuenta a largo plazo, dañando la reputación de la empresa. Por ello, es mil veces preferible perder una venta a perder una cuenta.
El Propósito como Estrategia de Ventas
El nuevo enfoque requiere un cambio de mentalidad radical. El vendedor debe verse como un asesor cuyo objetivo principal es ayudar, haciendo que el dinero se convierta en una consecuencia de ese servicio, no el objetivo.
- El Enfoque "Ayúdame a comprar" significa que el vendedor piensa en los beneficios del cliente, asesorándolo para tomar una decisión informada.
- La Prueba de Propósito es la máxima autenticidad: si el producto no soluciona el problema del cliente, el vendedor debe recomendar activamente no comprar.
Cuando el vendedor abraza este propósito de ayuda y asesoría, su percepción cambia, logrando vender con mucho más entusiasmo y generando un compromiso real con el cliente.
Si quieres profundizar en la metodología de Helios Herrera, te invitamos a ver la entrevista completa para descubrir cómo desmantelar el liderazgo parental y alinear el propósito personal con la estrategia de tu negocio.
El Mapa de 3 Pasos para el Liderazgo Auténtico
El camino para transformar la realidad y obtener resultados auténticos en la empresa siempre empieza y termina en el trabajo personal del líder.
1. La Transformación Exige Coordenadas y Consciencia
Es indispensable definir las dos coordenadas claras (dónde estás y dónde quieres estar) para trazar una ruta con método y plan. Esta claridad solo es posible cuando el líder mira la oscuridad de su inconsciente.
2. El Liderazgo es Autogestión, No Proyección
La mayor causa del fracaso corporativo es el liderazgo parental. El trabajo personal es el requisito indispensable (sine qua non) para detener este ciclo destructivo.
3. La Meta Final es el Propósito Alineado
La única forma de generar una conducta duradera es a través del Propósito. La prueba de fuego del Propósito se da en el negocio, aplicando el concepto "Ayúdame a comprar" en lugar de la manipulación.
Si tu evento corporativo requiere un orador que aterrice la motivación en un plan de acción personal y fomente el liderazgo auténtico, Helios Herrera es el experto ideal. Sus tres décadas de experiencia y su enfoque en el inconsciente y las neurociencias garantizan una transformación profunda.
