Martes, 17 Noviembre 2020 15:58

Cómo usar el chat para crear engagement en un evento virtual

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Cómo usar el chat para crear engagement en un evento virtual Photo by Christin Hume on Unsplash

Realizar un evento virtual no es cualquier cosa, aunque algunos aspectos de organización y logística pueden ser más sencillos que en un evento presencial, mantener la atención de las personas a través de la pantalla puede ser un reto. Aunque contratar conferencistas famosos ayuda, no es garantía y es necesario buscar formas dinámicas de capturar la atención de la audiencia.

Es distinto hablarle a los asistentes que hablar con los asistentes y en esa diferencia se pueden aburrir e irse. Algunas personas piensan que un evento virtual consta de una serie de grabaciones o webinars y la experiencia que viven los asistentes puede ser similar a ver un video en YouTube si los speakers no les prestan atención. 

Un evento virtual puede ser más atractivo y dinámico que eso, tan solo teniendo una estrategia para interactuar a través del chat. Todas las plataformas en las que puedes llevar a cabo un evento virtual tienen un chat o una sección de comentarios que permiten que la audiencia interactúe entre sí y con los speakers del evento. Utilizar sabiamente estas herramientas puede ser la diferencia entre una audiencia atenta y una dispersa.

¿Necesitas algunas ideas sobre cómo usar el chat para interactuar durante tu evento?

Presentación de los asistentes

En eventos presenciales pequeños es común que se tengan dinámicas rompe hielo en las que los asistentes se presentan. A través del chat de la plataforma del evento es posible llevar este tipo de dinámicas a cabo, sobre todo si se trata de un grupo de asistentes pequeño. Pedirles que se presenten es una forma de demostrarles que te importan, de obtener información valiosa para la presentación o para la empresa, y de abrir la conversación entre los mismos asistentes.

Ejercicios, juegos y encuestas

Algunas dinámicas comunes en eventos presenciales pueden ser difíciles de trasladar al entorno virtual, sin embargo, otras pueden llevarse a cabo incluso de forma más sencilla. Hay presentaciones que se prestan para la realización de ejercicios que pongan en práctica y refuercen lo aprendido, otras por su parte, requieren de pequeños breaks para procesar la información por un momento, lo cual puede darse en forma de juegos como por ejemplo trivias a lo largo de la presentación. 

También las encuestas son una forma de crear engagement, además de obtener información de valor para la presentación. Algunas plataformas cuentan con herramientas específicas para realizar encuestas, en otras el chat puede ser un aliado útil para este tipo de actividades.

Compartir contenido exclusivo

Puedes sorprender y consentir a los asistentes con contenido exclusivo acerca de la conferencia, el cual puede incluir plantillas, videos o hasta e-books. Ya sea que compartas contenido para discutirlo durante la presentación, contenido más extenso sobre un tema que se vio, o contenido extra para complementar la información, tú decides qué puedes ofrecer de manera exclusiva a los asistentes y si el chat es el mejor medio para compartirlo.

Preguntas y Respuestas

Casi en todas las conferencias se incluyen secciones de preguntas y respuestas en las que el chat puede facilitar la participación de la audiencia tanto para preguntar como para responder preguntas de otros asistentes. Puedes sacarle mayor provecho si incentivas las preguntas durante la presentación, sobre todo si cuentas con una persona que pueda responderlas en tiempo real, por ejemplo, los conferencistas pueden hacerlo mientras la audiencia observa su presentación pre-grabada.

Puedes realizar las dinámicas que se te ocurran en el chat, sea lo que sea es recomendable que siempre se cuente con una persona que actúe como moderador para mantener el respeto y la amabilidad en el chat, de forma que todos los participantes se sientan cómodos para participar y compartir sus ideas. Adicionalmente, contar con una persona que lo haga evitará que el conferencista se distraiga durante su presentación.

El chat es un elemento indispensable para mantener tu evento inteactivo, sumar valor y evitar que los asistentes se sientan como si estuvieran viendo una grabación.

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