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Uno de los expertos más renombrados y reconocidos en el campo del comportamiento del consumidor minorista. Paco Underhill es autor del best seller mundial ‘Why We Buy:The Science of Shopping’.
Paco Underhill fundó Envirosell Inc. en 1986 como agencia de pruebas para prototipos de tiendas. Una firma de consultoría que investiga, Envirosell ha trabajado en 46 países y con más de la mitad de la lista Fortune 50. Con sucursales en Londres, Milán, Shanghai, Seúl, Tokio, Ciudad de México y Sao Paulo, tiene un alcance global.
Si bien las pruebas de prototipos de tiendas, restaurantes y sucursales bancarias aún representan el 30 % del negocio de Paco Underhill, sus principales clientes en 2019 son empresas de tecnología que intentan comprender el comportamiento del consumidor en la tienda, en el hogar, en el trabajo y en línea. Otros clientes incluyen desarrolladores de centros comerciales globales, CPG, grupos de atención médica, aeropuertos, clubes deportivos profesionales, parques temáticos, constructores de viviendas, diseñadores de oficinas y agencias en línea.
Autor de libros populares, incluido Por qué compramos: la ciencia de las compras, publicado en 28 idiomas y utilizado en programas de MBA, escuelas de diseño y programas de capacitación en comercio minorista en todo el mundo. Los libros y artículos de Paco Underhill se utilizan en libros de texto de inglés como segundo idioma (ESL) publicados tanto por Oxford University Press como por National Geographic. El libro más nuevo de Underhill con un título provisional de The Future of Eating and Drinking será publicado por Simon & Schuster en 2021.
Como conferencista y presentador, Paco Underhill ha trabajado en 50 países hablando con comerciantes, especialistas en marketing, banqueros, tecnólogos, grupos de hospitales, agencias gubernamentales y estudiantes. Como hijo de un diplomático que creció en todo el mundo, tiene una perspectiva global y cree en el entretenimiento educativo, la risa y la educación están entrelazadas.
