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Steve Yastrow, director y propietario de Yastrow and Company, es un autor y asesor comercial y de marketing de gran prestigio.
Steve Yastrow, director y propietario de Yastrow and Company, es un autor y asesor empresarial de gran prestigio. Yastrow anima a su público a: “Di menos para notar más. ¡Escuchar!" Yastrow presenta el arte de cerrar la venta rechazando las técnicas de venta convencionales; evitando lo que suena como un tono; y satisfacer las necesidades de los clientes escuchando lo que tienen que decir.
El primer libro de Steve Yastrow, Brand Harmony, se publicó en 2003 y explicaba cómo las empresas podían alinear todas sus organizaciones para contar una sola historia. Su libro de 2007 Nosotros: la relación ideal con el cliente, profundizó en la relación empresa-cliente, explicando las motivaciones de los clientes y ayudando a las empresas a forjar relaciones con sus clientes. Y con Ditch the Pitch: The Art of Improvised Persuasion, su libro más reciente, enseña a los profesionales de ventas y marketing a superar los guiones preparados y cultivar hábitos que permitan interacciones espontáneas.
Tom Peters Company es una de las muchas empresas a las que Yastrow & Company ha ayudado, junto con McDonalds, White Castle, Cold Stone Creamery, el Departamento de Turismo de las Islas Caimán y Jenny Craig. Steve Yastrow trabajó anteriormente como vicepresidente de marketing de complejos turísticos de Hyatt Hotels & Resorts, así como vicepresidente senior de marketing de Sunterra Resorts. Su MBA proviene de la Escuela de Administración J.L. Kellogg de la Universidad Northwestern.
