Áreas de Experiencia: Autores Best Sellers | Futuro y Tendencias | Marketing | Transformación Digital
Reconocida autoridad mundial, Bernd Schmitt es considerado como el padre del Marketing Experiencial, la revolucionaria disciplina que transforma el marketing "plano" tradicional en una poderosa herramienta integral y experiencial.
Bernd Schmitt es un experto a nivel mundial en experiencia del cliente, estrategia innovadora y marcas globales. Ha ayudado a numerosas empresas a encontrar soluciones de marca y experiencia en un mundo que cambia rápidamente. Dirige EX GROUP, una empresa de consultoría empresarial.
De 2011 a 2013, Bernd Schmitt fue el director inaugural del nuevo Institute on Asian Consumer Insight (ACI) en Singapur, centrado en las empresas y los consumidores asiáticos. A lo largo de los años, también pasó varios meses enseñando e investigando en Hong Kong, Seúl, Madrid y Múnich (entre otros).
Por otro lado, Bernd Schmitt es profesor de la cátedra Robert D. Calkins de Negocios Internacionales en la Escuela de Negocios de Columbia, donde imparte cursos de MBA, EMBA y doctorado. En 1999, fundó el Centro de Liderazgo de Marca Global en la Escuela de Negocios de Columbia. La misión del Centro es crear, recopilar y compartir ideas sobre cómo construir marcas sólidas.
Bernd Schmitt habla con gerentes y ejecutivos y consulta sobre todos los asuntos relacionados con la gestión de la experiencia del cliente, la felicidad del cliente, la marca, la tecnología y la innovación, y el futuro del marketing y la marca.
