En 2005, se creó el primer culture book de Zappos, el cuál ahora está en su 7ª edición. En 2009, Zappos se vendió a Amazon.com en una operación valorada en $ 1.2 millones de dólares en el día del cierre, y en 2011, Zappos se posicionó en el No. 6 de la revista Fortune dentro de las "100 mejores compañías para las cuales trabajar". El culture book Jenn Lim se ha convertido en un símbolo global de cómo las empresas pueden crear con éxito una cultura basada en la felicidad y ser rentable al mismo tiempo.

En 2010, Jenn Lim condujo el lanzamiento y gestión del primer libro del que se vendieron más de 220.000 copias a nivel internacional y llegó al número 1 en la lista de más vendidos en varios periódicos de Estados Unidos (incluyendo el New York Times y Wall Street Journal). Fue catalogado como uno de los mejores libros de negocios en 2010 por NPR, Inc. Magazine y The Wall Street Journal, a su vez mantenerse en la lista del New York Times durante 27 semanas y se ha publicado en más de 14 países/idiomas.

Con el éxito del culture book y Delivering Happiness, Jenn Lim ha sido conferencista para diversas empresas, universidades y organizaciones: como Twitter, Pixar, Stanford, UCLA, Organización de Emprendedores, NAWBO y la Asociación Americana de Marketing. Jenn Lim Antes de convertirse en CEO y Oficial en Jefe de Delivering Happiness, Jenn Lim ha sido consultora en una serie de industrias, incluyendo sectores como Internet, la escritura y el diseño gráfico.

Hoy en día, ella está dedicada al crecimiento social de Delivering Happines poniendo en práctica día a día el lema "Inspirar, inspirarse y crear la felicidad".