Eduardo Duron conferencista, e instructor certificado, de los conceptos de Customer Relationship Management y Data Warehousing.
Areas de Experiencia:
Mercadotecnia
CRM
CEO´s
Ventas
Moderadores
Lalo Duron es un ferviente impulsor de la innovación, empresario, catedrático y conferencista. Es fundador y promotor del distintivo “Creado en México” impulsando las ideas y productos creados en México. Su trabajo en innovación, lealtad de clientes y marketing para algunas empresas de Fortune 500, lo ha llevado a ser altamente reconocido en el mundo empresarial y está orgulloso de ser parte activa de la educación de los profesionales jóvenes que tienen en sus manos el futuro de México y América Latina. Por su estilo y resultados, los directivos y alumnos se refieren a él como un Rock Star.
Lalo se define como ingeniero en marketing e innovador, porque dice haber aprendido que las cosas siempre pueden ser mejores, diferentes, más baratas o más bonitas. No importa la naturaleza del negocio, del producto ni el servicio; seguro se puede innovar. Es un apasionado de la innovación y le gusta retar a los equipos con los que trabaja a entrar en modo innovador, y hacerlos pensar ¿cómo pueden lograr sus objetivos? ¿cómo convertirlos en acciones? La fórmula para innovar es sencilla: solo se necesita pensar en cosas nuevas, y hacerlas.
En su libro “Alive & Well! The Simplicity behind getting your customers’ loyalty… and keeping it.” Lalo dice que la lealtad del cliente no está muerta, y habla sobre cómo la deslealtad es la gran excusa para una mala ejecución, y da una receta paso a paso sobre las tres estrategias para tener y conservar la lealtad de los clientes. Lalo entiende muy bien el entorno multicultural, pues ha trabajado en países como Brasil, Colombia, Guatemala, Argentina, Perú, Chile, Venezuela, Estados Unidos y el Reino Unido.
