Para comenzar definamos qué es la resiliencia. En pocas palabras la resiliencia se refiere a la capacidad de las personas para afrontar las adversidades que se puedan presentar, así como el adaptarse rápidamente a los cambios que consecuencia de estos momentos de inestabilidad. Es importante recalcar que la resiliencia se trata no solamente de soportar y dejar atrás los momentos de conflicto, sino encontrar los beneficios o aspectos positivos de esas experiencias y aprender de ellos.

Resiliencia, clave para un negocio exitoso

Ahora que sabemos de qué se trata la resiliencia, revisemos un breve ejemplo de cómo se aplica en el ámbito de un negocio exitoso. Para darnos una idea de cómo funciona la resiliencia en el mundo empresarial vale la pena revisar el caso de Intel, la empresa líder a nivel mundial en fabricación de circuitos integrados, durante la crisis nuclear vivida en 2011 a consecuencia de un incendio en la central radioactiva de Fukushima Daiichi en Japón. 

Esta situación puso a prueba las estrategias de manejo de crisis de Intel y centenares de otras empresas, ante la amenaza que representaba para la continuidad de sus operaciones el desastre en uno de sus principales puntos de negocios. 

El manejo que se le dio a esta problemática se traduce en resiliencia empresarial ya que los esfuerzos no sólo sirvieron para que Intel pudiera mantenerse durante ese periodo de estrés sino también para fortalecerse mediante la implementación de nuevas estrategias para prevenir y superar adversidades de todo tipo, haciendo su negocio exitoso a pesar de las adversidades. 

La resiliencia empresarial no solo es útil (o necesaria) únicamente en momentos de crisis como la vivida en Japón en 2011, sino que debe ser aplicada en todo tipo de situaciones que puedan dar pie a problemas futuros, desde pequeños conflictos hasta amenazas que pudieran ser de tipo social, de salud (como el actual Covid-19), geopolíticos o económicos

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