Gracias a Internet, los aspirantes a líderes empresariales pueden estar relativamente seguros de si están o no verdaderamente dedicados al espíritu empresarial antes de asumir compromisos serios. Las experiencias de los líderes empresariales fracasados están a tu disposición, al igual que el consejo de los nombres más importantes en sus industrias. Puedes descubrir qué hizo mal el primero y el otro hizo bien. Pero por alguna razón, prácticamente todos los artículos sobre cada tema solo mencionan lo que se considera en general como las habilidades o responsabilidades fundamentales requeridas para iniciar un negocio. Para cualquier líder de negocios establecido, esto es sentido común. ¿Qué tipo de persona espera dirigir un negocio sin estudiar datos? ¿Quién inicia un negocio sin saber si a alguien realmente le gustan sus productos o servicios? Estos artículos dan la impresión de que para comenzar o hacer crecer un negocio, solo tienes que saber mucho sobre tu industria y ser bueno con los números. Creo que esta es la razón principal por la que todavía hay muchas empresas fallidas, a pesar de las ventajas de Internet. En mi experiencia trabajando con pequeñas empresas de docenas de industrias, he descubierto que la inteligencia o el talento no pueden mantener viva una pequeña empresa por sí misma. Aquí hay tres cualidades que son tan importantes para un líder empresarial como ambos atributos:
1. Actitud positiva
Los empresarios tienden a ser muy inteligentes y de muy mal genio. Pueden ser groseros y con mal humor y, por lo tanto, difíciles de trabajar. Las innumerables historias de éxito que coinciden con esta descripción hacen que parezca un problema menor. Pero personalmente he encontrado que las personas con esta actitud son en realidad mucho menos propensas a tener negocios exitosos. Su actitud afecta directamente a su equipo, que no tendrá el mejor rendimiento posible porque a los empleados no les gusta estar cerca de su jefe. ‘Es seguro decir que mis empleados seguramente no podrían desempeñarse si el solo hecho de hablar conmigo los pusiera ansiosos. Un líder empresarial exitoso debe mostrar una actitud positiva con la mayor frecuencia posible, independientemente de si el tema tratado es positivo o negativo’.
Me he reunido con algunos líderes empresariales que no se molestaron en tratar de mostrar una actitud positiva porque sabían que sus empleados lo interpretarían como forzoso o falso. Sus empleados sabían su verdadera naturaleza, por lo que no querían ser "falsos". Pero mostrar una actitud positiva no se trata de ser falsos. Se trata simplemente de dejar que tu exterior refleje tu interior. ¿Crees que tus empleados van a lograr sus metas? ¿Crees que tu negocio tendrá éxito? Es hora de empezar a actuar de esa manera.
2. Capacidad para capacitar
Poseer conocimiento no es suficiente. También debes poder explicar ese conocimiento a los miembros de tu equipo y responder eficazmente a sus preguntas. Al igual que en la sección anterior, hay muchas personas muy inteligentes que no son muy buenas para capacitar a nuevos empleados. Por lo general, es una cuestión de impaciencia o de olvidar lo difícil que es captar ciertos conceptos de su industria porque está tan acostumbrado a ellos.
En mi opinión, una vez que tomes la decisión de contratar a alguien (un proceso cuidadosamente pensado), quien esté a cargo de capacitar a esa persona, asume toda la responsabilidad por cualquier problema relacionado con la internalización o el uso de información importante. Culpar al nuevo recluta no va a hacer ningún bien ya que él o ella ya está a bordo.
Mi empresa de financiamiento de negocios con frecuencia ayuda a los jóvenes a aumentar el personal. Es poco común que estas empresas tengan un empleado cuya responsabilidad exclusiva sea la capacitación de nuevos reclutas. En cambio, esta responsabilidad se otorga a un empleado de alto nivel que puede perder la productividad para dedicar una cantidad adecuada de tiempo a la capacitación. Dado que el tiempo de capacitación no se puede comprometer, debestener en cuenta los gastos mensuales adicionales, así como el impacto de la pérdida de productividad en los ingresos.
3. Conocer tus límites
Los líderes empresariales están acostumbrados al estrés. Al principio de sus carreras, probablemente estaban bajo una presión insoportable pero, sin embargo, triunfaron. Esto crea la noción de que ninguna cantidad de estrés es demasiado para ellos y que son completamente capaces de manejarlo solo. Por más poderosos que sean estos momentos, generalmente tienen lugar antes de que el líder empresarial tenga un verdadero equipo para administrar. Los líderes empresariales deben tener cuidado con sus límites a lo largo de sus carreras. Hay maneras de saber que estás bajo demasiado estrés para que lo maneje tu mente individual, como un cambio en su actitud o comunicación.
Mi compañía a veces debe proporcionar una revisión de la realidad a los líderes empresariales que piensan que pueden aumentar dramáticamente sus operaciones mientras usan demasiados sombreros. Una habilidad vital para los líderes empresariales es saber cuándo contratar a un especialista en desarrollo empresarial, recursos humanos o compromiso social en lugar de continuar manejando estas responsabilidades por sí mismos. Tu equipo se sentirá reconfortado por el hecho de que una gran parte de la evolución de tu empresa ahora está en manos de más de una persona.
Los líderes empresariales que carecen de las tres cualidades mencionadas tienen más probabilidades de tener problemas cuando se trata de mantener a los empleados. No parecen tenerlos unidos, lo que hace que los empleados no estén seguros sobre su futuro. Si deseas que los empleados se sientan optimistas y actúen en consecuencia, muéstrales que estás al tanto de lo que se espera de ti todos los días que vienes a trabajar.